Нажмите «Ввод», чтобы перейти к контенту

Политика возврата

Дата последнего обновления: 5 мая 2023 года

Мы искренне рады, что вы сделали заказ у нас и надеемся, что вы довольны продукцией MAVI STEP. Однако, если вы обнаружили, что полученная продукция не соответствует заявленным характеристикам, вы можете вернуть ее нам для полного возмещения или обмена. Вот что вам нужно знать о нашей политике возврата:

Возврат

Вы должны отправить товар обратно в течение 14 дней с момента покупки. Мы принимаем только новые и неиспользованные товары со всеми оригинальными бирками и этикетками.

Процесс возврата

Чтобы вернуть товар, пожалуйста, положите его в оригинальную упаковку вместе с письменным заявлением и документом, подтверждающим оплату и содержащим дату продажи (например, кассовым чеком). Затем отправьте товар по почте на адрес, который мы сообщим, когда вы свяжетесь с нами. Пожалуйста, имейте в виду, что вы несете ответственность за расходы на обратную доставку. Мы настоятельно рекомендуем вам воспользоваться услугой отслеживания посылок, чтобы избежать любых недоразумений.

Возврат средств

После того как мы получим ваш возврат и проверим, что товар находится в хорошем состоянии, мы обработаем ваше возмещение или обмен. Пожалуйста, подождите до 30 дней с момента получения товара, чтобы мы обработали ваше возмещение или обмен.

Исключения

Есть некоторые товары, которые не подлежат возврату или обмену, как указано в Приложении № 3 к Постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19 марта 1994 года. Если ваш товар поврежден или имеет дефект, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы оформить возврат или обмен.

Корзина
  • No products in the cart.
0